Como usar la Web de la Escuela para atraer mas clientes
CATEGORIA: Marketing

Como usar la Web de la Escuela para atraer mas clientes

Publicado el: 2022-03-22 15:34:00 | 

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Cómo usar el sitio web de su escuela para el marketing escolar y la participación de los padres.

Los mejores sitios web escolares sirven para muchos propósitos críticos. Para lograr esos muchos objetivos, también deben ser funcionales, utilizables y accesibles (que cubrimos en la Parte 1 ). Una vez que haya cumplido con los aspectos funcionales requeridos de los mejores sitios web escolares, debe enfocarse en la administración diaria del sitio web para lograr los objetivos de comunicación más importantes de su escuela. Aquí no solo cubriremos lo que debería estar en el sitio web de una escuela, sino también cómo dirigirse y satisfacer a sus diversas audiencias.

Dos de los objetivos más comunes de cualquier sitio web escolar son:

#1. Involucre e informe a sus estudiantes existentes, sus padres y su personal. 

#2. Promocione sus fortalezas y éxitos a estudiantes y personal potenciales

Estos dos objetivos se dirigen a diferentes audiencias con diferentes necesidades. Entonces, el mejor sitio web de la escuela abordará ambos. Lo que comúnmente vemos en los sitios web de escuelas privadas de alto nivel son sitios dedicados a objetivos de marketing e inscripción, pero poco más. Nos solidarizamos con esta necesidad ya que atraer nuevos estudiantes cada año es fundamental para la existencia continua de una escuela. Sin financiación = sin escuela. Este es también el enfoque más común para los sitios web de universidades y colegios. Sin embargo, vemos el enfoque opuesto en gran parte del mercado K-12, particularmente en las escuelas públicas. Tienden a ignorar por completo los esfuerzos de marketing.

La realidad es que, ya sea que usted sea una escuela pública local, una escuela chárter o una escuela independiente, debe atraer a nuevos estudiantes y a sus padres Y si espera ganar y mantener la confianza y la lealtad de los padres, es mejor que haga algo más que eso. argumento de venta inicial. Será mejor que demuestres que eres digno de su lealtad y confianza día tras día a través de todos tus esfuerzos de comunicación.

No hay problema. Puedes lograr ambos objetivos. Pero debe usar los sitios web de su escuela de manera efectiva. Comencemos por involucrar e informar a los padres de sus estudiantes inscritos. Estas son las personas con las que debe generar confianza y confianza a largo plazo.

Enganchabilidad

Uno de los factores más influyentes en el éxito académico de un estudiante es el apoyo y el estímulo de los padres. Por lo tanto, involucrar a los padres en la educación de sus hijos es vital. Una forma de ayudar a los padres a involucrarse y mantenerse comprometidos con su escuela es mantenerlos informados. Sin embargo, esto puede ser una tarea bastante desalentadora, dependiendo de la experiencia personal de los padres cuando estaban en la escuela. Si un padre tuvo una experiencia escolar negativa, sus prejuicios pueden ser difíciles de superar. Pero, hay algunas opciones efectivas. Aquí hay algunos:

  • Muestre el amor. Todos los padres, independientemente de su propio sesgo hacia las escuelas, amarán a aquellos que demuestren que se preocupan por su hijo. Cuando pueda demostrar que se preocupa por los mejores intereses de sus alumnos, se ganará el corazón de sus padres, a pesar de sus propias experiencias infantiles. Es necesario un enfoque personalizado y probablemente provendrá de los maestros de cada niño. Las notas en casa, especialmente las positivas, son un gran comienzo. Cada maestro debería haber tenido un contacto positivo con los padres de cada estudiante antes de contactarlos con un problema. Un sitio web del maestro, una llamada telefónica o una nota personal son formas fáciles de comenzar a mostrar el amor. Los directores, secretarias y personal de apoyo también pueden tener un impacto poderoso en la percepción de los padres sobre la sinceridad de su escuela.
  • Cuenta tus historias. Hay grandes historias, éxitos, momentos maravillosos, revelaciones ah-ha, entusiasmo, espíritu, sueños soñados y crecimiento personal que ocurren todos los días en cada salón de clases, campo de juego y pasillo de su escuela. El truco es reconocerlos por lo que son y compartirlos. Compártalos en la sala de estar del maestro, permítales ser noticia en el sitio web de la escuela, publíquelos en las redes sociales de su escuela, comuníquese con los medios locales, cree videos escolares y grabe testimonios personales. Luego, premie al personal y a los estudiantes que lo ayuden a recopilar estas historias para que pueda compartirlas. Cuando los líderes escolares hagan de esto una prioridad, verá más de estas historias maravillosas y verdaderas para compartir. Establezca un proceso interno para 1) recopilar historias, 2) compartir esas historias, 3) recompensar a quienes las comparten y 4) repetir con frecuencia.
  • Contenido de calidad y atractivo. Su sitio web y los canales de redes sociales de la escuela son los canales ideales para involucrar a padres y estudiantes. excitarlos. Incitar el espíritu escolar y el entusiasmo. Todos queremos estar en el equipo ganador, incluidos los padres de sus alumnos. Hágales saber cuándo están en el equipo ganador compartiendo los éxitos (y no solo de la escuela en su conjunto, sino que las historias individuales de los estudiantes posiblemente tengan más peso que el reconocimiento de toda la escuela).

    A todos nos gusta vernos a nosotros mismos oa nuestros hijos como posibles héroes de las historias, ¡así que comparta generosamente sus historias escolares! Deberías llenar las páginas de noticias de tu sitio web con ellos. Destaca a tus maestros y personal de apoyo. Destaque a sus padres voluntarios. Destaca a tus administradores y miembros de la junta directiva. No enumerando alguna biografía aburrida, sino compartiendo su humanidad, sus sueños, sus intereses. El toque personal te permite relacionarte con ellos como compañeros soñadores, involucrar a tu comunidad y convertir a cualquier enemigo en fanático.
  • Contenido del sitio web legible. Hay ciertos formatos que hacen que la lectura de información de un sitio web sea mucho más agradable. Querrá aplicar estas estrategias al escribir el contenido de su sitio web. 
    1. Usa párrafos cortos. Es más fácil de leer y animar a la gente a seguir leyendo. Si sus ojos se posan en un gran bloque de texto, tienden a pasarlo por alto, mientras que un párrafo más pequeño no les parecerá abrumador.
    2. Utilice subtítulos informativos y breves. Esto ayudará a los lectores a mantenerse comprometidos. Les dirá de inmediato cuál es el tema y podrán escanear el contenido rápidamente cuando busquen un área específica de interés.
    3. Viñetas y números. Use viñetas o listas numeradas para ayudar a organizar la información y permitir que el lector llegue rápidamente al meollo del tema cuando esté escaneando.
    4. Evite la jerga de la industria. Si está utilizando términos que solo sus compañeros conocerían, no solo está creando contenido que no será interesante, sino que sin darse cuenta puede parecer condescendiente. Evite la educación.
    5. Mantenlo breve, dulce y conversacional. Nunca uses una palabra grande cuando una palabra pequeña es suficiente. A veces, una palabra más grande es la elección perfecta, pero tenga en cuenta a su audiencia y no les haga arrastrar un diccionario de sinónimos. Recuerde que está teniendo una conversación, no escribiendo una disertación. Mantenlo conversacional. Siéntete libre de usar conjunciones. Evita la voz pasiva. Sea positivo, atractivo y amistoso. Imagina a la persona con la que estás hablando mientras escribes para ayudarte a encontrar el tono correcto.
  • Involucrar a los padres. Tanto los sitios web del distrito como los sitios web a nivel escolar son la norma para muchas escuelas. Tradicionalmente, los sitios web de las escuelas públicas tendrán un sitio web del distrito o el sitio de la oficina principal que contiene todos los aspectos comerciales del funcionamiento de una escuela; sirve a una amplia gama de niveles de grado. El contenido del sitio web del distrito contiene información sobre ofertas de trabajo, procesos de contratación, contactos del departamento, información de contacto y ubicación, formularios de inscripción, rutas de autobús en todo el distrito, líderes administrativos y de la junta de educación, etc.).

    Luego están los sitios web de las escuelas de nivel de grado. Por lo general, estos se enfocan en una instalación escolar específica que sirve a ciertos grados. Por ejemplo, un distrito escolar público puede tener un sitio web de la oficina del distrito y tres sitios escolares individuales, todos vinculados desde el sitio web del distrito. Puede haber uno para la escuela primaria, uno para la escuela intermedia y otro para la escuela secundaria.

    Esta es una práctica recomendada de sitio web útil por muchas razones. Cada sitio web de la escuela a menudo se crea para reflejar los intereses y necesidades de esos estudiantes y sus padres. Esto no solo es intuitivo para los padres, sino que permite a los directores y al personal en esos sitios de nivel de grado enfocarse en las necesidades e intereses únicos de su audiencia.

    Como padre que acaba de inscribir a mi hijo en su distrito escolar, donde utilicé el sitio web del distrito para conocer las fortalezas, los programas, los valores y cómo inscribirlos, ahora me preocupo más por las actividades diarias de mi hijo. No necesariamente quiero hojear una página de noticias o un calendario que destaque los éxitos de los estudiantes de secundaria y las próximas actividades cuando tengo un estudiante de jardín de infantes. Aquí es donde brilla el sitio web de la escuela de nivel de grado.

    Un director de escuela inteligente puede crear una marca de escuela respetada y de confianza simplemente proporcionando el tipo de información que los padres cuyos hijos asisten a su escuela quieren y necesitan. El sitio web no solo será mucho más pequeño, por lo que será más intuitivo y fácil de navegar, sino que los colores, las imágenes y las historias reflejarán esa escuela y sus estudiantes. Esas grandes historias que está reuniendo, esos videos que está creando (o que los estudiantes le ayudan a crear), esos testimonios de estudiantes y padres, esos destacados de los maestros que creó, son solo para la audiencia adecuada.

Comerciabilidad

Ahora viene la información que apunta a los intereses del posible padre o miembro del personal. Ya mencionamos esto anteriormente, pero seamos serios y hablemos sobre el marketing escolar. Si soy nuevo en la comunidad, o tal vez estoy tratando de encontrar la escuela de elección que satisfaga las necesidades de mi hijo, voy a comparar precios. Su sitio web debe influir en esas opciones de selección.

  • Crear contenido dirigido. Alentamos a nuestras escuelas a crear un área del sitio web específicamente para los esfuerzos de inscripción de estudiantes. Considere una categoría «Por qué elegirnos» y use algunas de sus mejores historias para que los futuros padres puedan imaginar a su hijo como uno de estos estudiantes felices y exitosos que encajan y prosperan en su escuela. Muestra tus puntos fuertes aquí también. ¿En qué sobresale su escuela? ¿Cuáles son sus diferenciadores? Los padres buscan la mejor opción para los intereses de sus hijos. Deje que los padres visualicen las posibilidades a través de las historias que cuenta su sitio web y continúe promoviéndolas a través del contenido de las redes sociales de su escuela. Esta sección de marketing generalmente se encuentra en la oficina principal o en el sitio web del distrito. Manténgalo al frente y al centro para que los visitantes del sitio por primera vez lo noten rápidamente.
  • Integrar y promover a través de las redes sociales escolares.Los canales de redes sociales de su escuela llevarán sus mensajes e historias a su audiencia. Y su audiencia está en las redes sociales, incluidos Facebook, Instagram, Twitter y Pinterest, así que asegúrese de estar allí para atraerlos. Esto significa que la estrategia de redes sociales de su escuela debe ser parte de su plan de marketing escolar. Debe ser un esfuerzo enfocado y coordinado. Debe usarse para atraer visitantes a su sitio web, donde tiene «el resto de la historia» para atraerlos aún más. Debe hacer preguntas y recopilar información de su audiencia (encuestas, comentarios, participación). Debe usarse para reconocer y felicitar a su personal y los éxitos y progresos de los estudiantes. Y casi todas las publicaciones pueden apoyar la misión de su escuela y sus objetivos de marketing para el año. 
  • Desarrollar relaciones públicas sólidas en la escuela. Son sus esfuerzos deliberados y estratégicos de comunicación enfocados en construir relaciones. Ignora las relaciones públicas bajo tu propio riesgo. Si no lo gestiona, se gestionará por usted y no siempre a su favor. Bien hechas, las relaciones públicas establecerán y fortalecerán la marca de su escuela. Creará una conexión positiva con su comunidad. Es compatible con los planes de marketing de su escuela. Las relaciones públicas significan escuchar a sus públicos (encuestas, grupos de defensa de padres, etc.), establecer relaciones con los medios de comunicación locales (ofrecerles artículos, historias, videos, estar accesible para ellos) y planificar mensajes y objetivos para apoyar la misión de su escuela.
  • Crear videos escolares. La creación de videos escolares atractivos e informativos es una forma poderosa de promocionar su escuela. Es visual, transmite rápidamente mucha información y ayuda al espectador a identificarse con los de su escuela. Convierte a su escuela de una institución fría e indiferente en personas reales con las que pueden relacionarse. Es una forma de atravesar la avalancha de información que bombardea a aquellos a los que necesita llegar y hacer que se escuche su mensaje.
  • Capacitar para el servicio al cliente. Aquí en School Webmasters, creemos que tener altos estándares de servicio al cliente es un aspecto trágicamente pasado por alto del marketing escolar exitoso. Cómo tratamos a los demás, qué respeto mostramos, qué palabras usamos y cómo vivimos nuestros valores (cada uno como representantes de la misión de nuestra escuela) dice mucho. La expresión, «Lo que haces habla tan fuerte que no puedo oír lo que dices», se aplica aquí. Las acciones de su personal hablan mucho más alto que sus mensajes de marketing. Cuando su comercialización y las acciones del personal de su escuela coinciden, ¡usted tiene un ganador! Debe asegurarse de que todo el personal de su escuela sepa cómo es vivir las promesas que hace la misión de su escuela.

Que evitar

Hay algunas cosas que querrás evitar (sin importar lo que alguien en tu personal piense que podría ser genial).

  • Evite la música de fondo (especialmente cuando se reproduce automáticamente).
  • No uses animaciones en Flash (pero estoy seguro de que todo el mundo ya lo sabe).
  • Evite una página de bienvenida (donde tenga que hacer «clic para ingresar») a menos que sea un área segura y exclusiva para miembros.
  • Nunca tome una imagen o contenido de cualquier otro sitio web. Esto es plagio o infracción de derechos de autor. Si está «publicado» en otro lugar, no puede usarlo sin permiso a menos que esté libre de regalías o el propietario indique que puede usarlo.

Ahí vas. Ahora tiene muchas ideas para asegurarse de que su escuela tenga uno de los mejores sitios web escolares. ¡No es fácil, pero vale la pena! (Si no le gustan las partes difíciles, esperamos que Solicite una Cotización . ¡Lo hacemos fácil y vale la pena!) 

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